快科技9月18日音信，iPhone 18 Pro系列当天注意在国内商场开启首销，跟着首批线上线下预约的用户无间拿到新机，不少此前在测评样机体感下没表现的实质使用问题也运转慢慢涌现。

第一批抢到首发新机的用户也曾无间在酬酢平台晒出我方的使用反应，不少东谈主开启吐槽时势，暗示刚拆封的新机就出现了中框划痕、边角凹下等显著的品控过错，没拆封没磕碰的新机自带外不雅毁伤，让许多冲着首发体验的用户径直败了好感。

除了外不雅品控的槽点以外，还有多位用户反应，iPhone 18 Pro系列新机在新机激活数据搬动、系统备份复原这类基础操作过程中，机身也曾出现显著的相当发烫情况，致使部分机型过热触发了系统自动减慢教导，连平素后台下载齐变得卡顿。

针对用户汇集反应的这些问题，苹果官方客服也给出了对应的阐发和处置决策，客服回话称，iPhone 18 Pro系列本年依旧遴选铝合金机躯壳质，和前代的钛金属材质对比，举座质量偏轻偏软，对外力磕碰的耐受度相对更低。

客服暗示，如若用户刚开箱就发现机身有划痕、凹下这类外不雅问题，不排斥是家具在打包、运输的流转过程中出现了轻细磕碰导致的，通盘苹果家具在出厂前齐经过了圭臬质检经过，并非出厂就带过错。

官方残忍用户留存好齐备的开箱视频手脚根据，如若对拿到的新机景色不舒畅，苹果救助官方渠谈购买的家具14天特殊由转机货。

针对多数用户吐槽的新机发烫问题，客服也给出了阐发，称iPhone 18 Pro系列本次在电板续航才智上作念了较大升级，全新诞生刚激活上手的阶段，用户进行整机数据传输、iOS 27大版块系统升级这类高负载操作，前期短期间内发烧显著属于正常得志，正常使用一周之后，系统后台的适配索引进度一起完成，发烫问题就会获得显著缓解。

客服补充阐明，正常情况下数据传输过程中少量出现手机卡顿的情况，如若用户遭逢机身温度高到影响正常操作的顶点情况，不错先暂停操作等机身当然冷却下来之后，重启诞生再络续联系经过就能复原正常。

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